ヘルプセンター

旅行者の方へ

MeetAnInsiderの予約料は体験価格の15%で、予約時にカードに即時請求されます。スロットを確保し、紹介サービスをカバーするものです。ホストへの料金は当日に直接支払われます——現金、PayPay、または銀行振込で。何かを支払う前に、チェックアウト時に常に明確な内訳が表示されます。

体験開始の少なくとも48時間前にキャンセルすると、MeetAnInsiderの予約料が全額返金されます。48時間以内のキャンセルは返金不可です。ホストへの料金は当日払いのみのため、キャンセルしてもそれが請求されることはありません。

予定開始時刻から15分経ってもホストが現れない場合は、アプリからノーショーを報告してください。予約料の全額が返金され、ホストはチームによるレビューを受けます。当日サポートが必要な場合はsupport@meetaninsider.comにご連絡ください。

予約確定後、メールでQRコードが届きます。集合場所でホストに見せてください——ホストがスマートフォンでスキャンして到着を確認します。体験後、あなた側からも体験が行われたことを確認するよう求められます。両者の確認によりレビューが解放されます。

各リスティングにはホストが設定した最大参加者数があります。追加の枠が必要な場合は、サポートに連絡してホストがグループを受け入れられるか確認します。事前に確認せず、追加のゲストを連れて来ることはお控えください。

予約を完了し、両者が体験の実施を確認したゲストのみレビューを残せます。実際に参加せずにレビューを残す方法はありません。

各リスティングにはホストが話せる言語が記載されています。体験ページで言語フィルターを使って、あなたの言語を話すホストを探してください。

ホストの方へ

「体験を提供する」ページから申し込みを送信してください。チームが確認し、対面でのミーティングを設定するためにご連絡します。ほとんどの応募者は5営業日以内に返答を受け取ります。

いいえ。大切なのは本物の情熱と、それを一対一で分かち合う能力です。陶芸の趣味者、日本酒に魅了された元バーテンダー、長年の武道家など、さまざまなホストがいます。基準は深さと本物らしさ——資格ではありません。

自分で価格を設定します。ゲストが当日直接支払います——現金、PayPay、または銀行振込で。MeetAnInsiderはあなたの収入に一切関与しません。価格にプラットフォーム手数料はかかりません。

集合場所でゲストのQRコードをスキャンしてください。15分経っても現れない場合は、アプリでノーショーとしてマークしてください。あなたはペナルティを受けません。ゲストはMeetAnInsiderの予約料の返金を受け取りません。

最低件数はありません。月2回のセッションを行うホストもいれば、年2回のホストもいます。空いている時にスロットを開けてください——ボリュームを強要することは一切ありません。

はい——いつでも、ダッシュボードから行えます。一時停止すると、何も削除せずに検索からリスティングが非表示になります。即座に再有効化できます。既に予約が入っているスロットは、それらをキャンセルしない限り閉じることができません。

まだお困りですか？

チームは平日4時間以内に対応します。